Questions?
Retour
Comment retourner ma commande?
Comment retourner ma commande? Le retour est possible.
Retour
Envoyer
Quand recevrai-je ma commande?
Si une commande est passée et exécutée avant 13 heures, elle sera envoyée le même jour, sauf indication contraire par email.
Expédition aux Pays-Bas +/- 2 jours ouvrables.
Expédition en Belgique +/- 1 jour ouvrable.
Expédition aux France +/- 3 jours ouvrables.
Expédition aux Pays-Bas +/- 2 jours ouvrables.
Expédition en Belgique +/- 1 jour ouvrable.
Expédition aux France +/- 3 jours ouvrables.
Est-ce-que je peux collecter ma commande?
Vous pouvez collecter une commande ou essayer des produits sur rendez-vous. Ceci est possible en envoyant un email.
contact
contact
Créez un compte
Dois-je m´enregistrer sur la boutique en ligne?
La première fois que vous faites du shopping dans la boutique en ligne, vous fournissez vos informations personnelles afin que nous pouvons envoyer vos produits commandés. Pour chaque prochaine commande, il suffit de vous connectez avec votre adresse email et votre mot de passe. Cela vous faites gagner du temps et du travail et vos données sont toujours correctes. Vous pouvez modifier ces données à tout moment.
J´ai oublié mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « se connecter ». Ensuite, cliquez sur l´hyperlien « mot de passe oublié? ». Entrez votre adresse email. Vous recevrez un email avec votre nouveau mot de passe.
Réserver
Est-ce-que je peux réserver un produit via la boutique en ligne?
C'est possible, envoyez un e-mail avec l'article souhaité (numéro d'article, taille et couleur). Nous vous enverrons ensuite une confirmation par e-mail.
Général
Est-il suffisant de porter que des sous-vêtements de support pour éviter une hernie péristomiale?
Non. Les sous-vêtements de support fournissent un support dans la région abdominale de l´extérieur. De plus, il est important de continuer à bouger (natation, marcher, cyclisme, …) afin que vos muscles ne s´affaiblissent pas. Un IMC sain est également d´une grande importance. Cette combinaison réduit le risque d´une hernie péristomiale.
Comment savoir quel niveau de sous-vêtement de support je dois porter?
Découvrez toutes les informations sur les niveaux de support
Quelle taille devrais-je porter?
Pour savoir quelle taille vous devriez porter, il est préférable de mesurer votre tour de taille.
Avec chaque produit vous trouverez un tableau des tailles dans lequel vous pouvez voir quelle taille vous convient le mieux.
Les tailles Comfizz tombent comme d´habitude. Parce que ces tailles vont par paires (S/M; M/L; L/XL; XL/2XL; 2XL/3XL), il peut y avoir un chevauchement des tailles. Ensuite, vous choisissez vos préférences personnelles, si vous voulez que les sous-vêtements soient bien ajustés, vous prenez la taille plus petite. Si vous souhaitez que les sous-vêtements soient juste ajustés, prenez la taille plus grande des deux.
Si un produit s´avère être plus petit que normale, cela est toujours indiqué.
Avec chaque produit vous trouverez un tableau des tailles dans lequel vous pouvez voir quelle taille vous convient le mieux.
Les tailles Comfizz tombent comme d´habitude. Parce que ces tailles vont par paires (S/M; M/L; L/XL; XL/2XL; 2XL/3XL), il peut y avoir un chevauchement des tailles. Ensuite, vous choisissez vos préférences personnelles, si vous voulez que les sous-vêtements soient bien ajustés, vous prenez la taille plus petite. Si vous souhaitez que les sous-vêtements soient juste ajustés, prenez la taille plus grande des deux.
Si un produit s´avère être plus petit que normale, cela est toujours indiqué.
Est-ce-que les sous-vêtements pour des stomisés piègent la stomie ou obstruent la sortie?
Non. Tous les produits sur notre site Web sont spécialement conçu pour stomisés. Les tissus s´étirent dans des directions différentes afin que la stomie peut éteindre et ne pas pincer.
Peut-il arriver que les sous-vêtements s´enroulent?
Certains de nos produits, tels que les ceintures, ont des petits boules de silicone pour que la ceinture reste en place. Si le sous-vêtement s´enroule quand même, c´est souvent un signe que vous ne portez pas la taille correcte. Si la taille est juste un peu trop petite ou trop grande, il est possible que ça enroule un peu.
Vérifier votre taille correcte est donc très important.
Vérifier votre taille correcte est donc très important.