Conditions de retour

Toujours pas satisfait du produit ? Vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

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Enregistrez votre retour en envoyant un e-mail à customerservice@bellawear.be en indiquant les informations suivantes : numéro de commande, quel(s) produit(s) sont retournés, raison du retour.

Emballage

Téléchargez ici le formulaire de retour (Néerlandais) ou le formulaire de retour (Français).

Renvoyez les produits à retourner non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Placez le formulaire de retour rempli dans la boîte.

Expédition

Remettez le colis en bureau de poste et envoyez-le à l'adresse suivante :

Retours à l'attention de Bellawear

Boomgaardstraat 23, 3670 Oudsbergen

Vous pouvez également déposer gratuitement le colis à l'adresse ci-dessus

Rembourser?

Nous vous rembourserons le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi de retour. Vous assumez vous-même les frais et les risques du retour. Si la totalité de la commande est retournée, vous avez droit au remboursement des frais d'expédition de votre commande. Ce droit s'éteint si vous ne retournez qu'une partie de votre commande ou lorsque le produit est en promotion.

Où puis-je recevoir le montant remboursé ?

Nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous avez payé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Si vous retournez un produit parce qu'il a été endommagé ou mal livré, nous vous rembourserons ces frais par la suite. Dans ce cas, envoyez une preuve de paiement à customerservice@bellawear.be

Nouveau produit

Si vous souhaitez recevoir un produit différent (par exemple une taille différente), vous pouvez le commander directement via le site www.bellawear.be.

Exclusion droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu pour :

• Produits personnalisés
• Caleçons et slips ouverts (pour des raisons d'hygiène)
• Produits à durée de vie limitée